Trocas e Devoluçao
TROCA:
você deverá entrar em contato no e-mail useehadassa@gmail.com, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Em até 2 dias úteis enviaremos uma etiqueta de logística com prazo de validade de 5 dias corridos, caso o prazo não seja respeitado, enviaremos uma nova etiqueta apenas mediante pagamento do frete. Passando pelo nosso controle de qualidade, criaremos um cupom de desconto no valor da peça e enviaremos em seu e-mail cadastrado em até 2 dias úteis. Você poderá utilizar esse cupom na mesma peça ou em um novo produto, caso tenha diferença de valor você irá se responsabilizar no valor da diferença. Lembrando que esse cupom não tem prazo de validade.
DEVOLUÇÃO: você deverá entrar em contato com o nosso e-mail useehadassa@gmail.com, no prazo de ate 7 dias obtidos após o recebimento do pedido. Após o recebimento da sua devolução e passando pelo nosso controle de qualidade, o processo do estorno do valor do produto será de acordo com meio de pagamento efetuado no ato do pedido, isto é:
Pagamneto realizado via cartao de credito: Em caso de pagamento via cartão de crédito, a administradora podera levar ate 2 faturas para creditar o valor estornado. Este prazo é de total responsabilidade da sua administradora de cartão de credito.
Pagamento via boleto: deposito em conta bancaria indicada pela cliente, de titularidade propria.
Pagamento via Pix: estorno do valor na conta utilizada para pagamento.
IMPORTANTE:
Enviaremos uma etiqueta de logistica reversa com prazo de ate 5 dias. Caso o prazo não seja respeitado, enviaremos uma nova etiqueta apenas mediante pagamento do frete.
OBSERVAÇÃO:
Produtos de todas as categorias terão direito a primeira troca grátis desde que estejam de acordo com os motivos abaixo
Em caso de devolução, os brindes devem ser devolvidos também pois fazem parte da compra.
Qualquer dúvida entrar em contato.
você deverá entrar em contato no e-mail useehadassa@gmail.com, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Em até 2 dias úteis enviaremos uma etiqueta de logística com prazo de validade de 5 dias corridos, caso o prazo não seja respeitado, enviaremos uma nova etiqueta apenas mediante pagamento do frete. Passando pelo nosso controle de qualidade, criaremos um cupom de desconto no valor da peça e enviaremos em seu e-mail cadastrado em até 2 dias úteis. Você poderá utilizar esse cupom na mesma peça ou em um novo produto, caso tenha diferença de valor você irá se responsabilizar no valor da diferença. Lembrando que esse cupom não tem prazo de validade.
DEVOLUÇÃO: você deverá entrar em contato com o nosso e-mail useehadassa@gmail.com, no prazo de ate 7 dias obtidos após o recebimento do pedido. Após o recebimento da sua devolução e passando pelo nosso controle de qualidade, o processo do estorno do valor do produto será de acordo com meio de pagamento efetuado no ato do pedido, isto é:
Pagamneto realizado via cartao de credito: Em caso de pagamento via cartão de crédito, a administradora podera levar ate 2 faturas para creditar o valor estornado. Este prazo é de total responsabilidade da sua administradora de cartão de credito.
Pagamento via boleto: deposito em conta bancaria indicada pela cliente, de titularidade propria.
Pagamento via Pix: estorno do valor na conta utilizada para pagamento.
IMPORTANTE:
Enviaremos uma etiqueta de logistica reversa com prazo de ate 5 dias. Caso o prazo não seja respeitado, enviaremos uma nova etiqueta apenas mediante pagamento do frete.
OBSERVAÇÃO:
Produtos de todas as categorias terão direito a primeira troca grátis desde que estejam de acordo com os motivos abaixo
- Erro no pedido
- Troca por tamanho ou cor
- Falha ou defeito de fábrica
- Troca por outro modelo
- Alterações na peça, na cor, com customização, odores, ajustes ou bainhas
- Ausência de tais e etiqueta afixadas a peça
- Constatado uso ou mal uso, lavação inadequada ou furos e rasgos decorrentes a acidentes.
Em caso de devolução, os brindes devem ser devolvidos também pois fazem parte da compra.
Qualquer dúvida entrar em contato.
